প্রাইভেসি পলিসি

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, আপনার কেনা কোর্স পৌঁছে দিতে এবং সেবাকে নিরাপদ রাখতে যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং/অথবা মোবাইল নম্বর, এবং লগইন বা যাচাইয়ের জন্য আমরা যে ওয়ান-টাইম কোড পাঠাই।
• শেখার কার্যক্রম: আপনি কোন পাঠ দেখেছেন ও শেষ করেছেন, ভিডিওর কোথায় আছেন, আপনার লেখা নোট, কুইজের চেষ্টা ও স্কোর, কোর্স রিভিউ এবং সনদ।
• এআই টিউটরের কথোপকথন: আপনি যে প্রশ্ন লেখেন ও যে উত্তর তৈরি হয়, যাতে টিউটর প্রসঙ্গ মনে রাখতে পারে এবং আমরা দৈনিক সীমা প্রয়োগ করতে পারি।
• কেনাকাটা: আপনার অর্ডার, অঙ্ক, ব্যবহৃত কুপন, পেমেন্ট গেটওয়ের রেফারেন্স এবং গেটওয়ে আমাদের যে নিশ্চিতকরণ পাঠায়। আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, পিন বা মোবাইল-ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমরা কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না; সেগুলো আপনি পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব পাতায় দেন।
• ডিভাইস ও নিরাপত্তার তথ্য: ডিভাইস শনাক্তকারী, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা ও লগইনের সময়। প্রিপজোনে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারে একটি সক্রিয় ডিভাইস চলে; এই তথ্য দিয়ে আমরা তা কার্যকর করি এবং অপব্যবহার শনাক্ত করি।
• ত্রুটির রিপোর্ট: সাইট বা অ্যাপ ক্র্যাশ করলে ত্রুটির কারিগরি বিবরণ (কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম কোড নয়) আমাদের ত্রুটি-পর্যবেক্ষণ সেবায় পাঠানো হতে পারে।

2. কীভাবে ব্যবহার করি

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সুরক্ষিত রাখা এবং লগইন করাতে।
• কোর্স বিক্রি ও সরবরাহ করতে, পেমেন্টের পর প্রবেশাধিকার দিতে, ইনভয়েস ও সনদ দিতে এবং রিফান্ড সামলাতে।
• আপনার প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠাতে: লগইন কোড, পেমেন্ট ও অর্ডারের নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ সেবা-বিজ্ঞপ্তি।
• কোর্স উন্নত করতে ও সমস্যা সারাতে, যেখানে সম্ভব সমষ্টিগত বা পরিচয়হীন তথ্য ব্যবহার করে।
• প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং ও প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার ঠেকাতে এবং আইনি দায়িত্ব পালন করতে।

3. কাদের সঙ্গে শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্রিপজোন চালাতে সাহায্যকারী সেবাদাতাদের সঙ্গে, এবং শুধু তাদের যতটুকু দরকার ততটুকুই, শেয়ার করি:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন SSLCommerz ও EPS এবং তাদের পেছনের বিকাশ, নগদ ও কার্ড নেটওয়ার্ক), আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
• লগইন কোড ও বিজ্ঞপ্তি পৌঁছে দিতে ইমেইল ও এসএমএস সেবাদাতা।
• আমাদের কনটেন্ট ও ডেটা সংরক্ষণ এবং স্ট্রিম করার ক্লাউড হোস্টিং, ফাইল স্টোরেজ ও ভিডিও ডেলিভারি সেবাদাতা।
• এআই সেবাদাতা: এআই টিউটরে পাঠানো আপনার বার্তা উত্তর তৈরির জন্য তৃতীয় পক্ষের একটি এআই মডেল প্রক্রিয়া করে। টিউটর চ্যাটে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না।
• ত্রুটি-পর্যবেক্ষণ সেবাদাতা, যারা ব্যক্তিগত বিবরণ সরিয়ে দেওয়া কারিগরি ক্র্যাশ তথ্য পায়।
• আইন অনুযায়ী বা আমাদের ও ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষায় প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষ।

এদের কেউ কেউ বাংলাদেশের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

4. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা অল্প কিছু কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করি। সেবা চালু থাকতে এগুলো দরকার: আপনার লগইন সেশন, জাল অনুরোধ থেকে সুরক্ষা, আপনার ভাষা ও লাইট/ডার্ক পছন্দ, এবং আপনার কেনা ভিডিও চালানোর সাইন করা কুকি। আমরা বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহার করি না।

5. কতদিন সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট ও শেখার তথ্য রাখি। অর্ডার, পেমেন্ট ও রিফান্ডের রেকর্ড হিসাব ও কর আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন রাখা হয়, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও; সেক্ষেত্রে আমরা সেগুলো থেকে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ সরিয়ে শুধু রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখি। লগইন কোড কয়েক মিনিটের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

6. নিরাপত্তা

প্রিপজোনের সঙ্গে যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড, পেইড ভিডিও সাইন করা সময়সীমাবদ্ধ লিংকে সুরক্ষিত, অ্যাডমিন প্রবেশ সীমিত ও লগ করা হয়, এবং আমরা সফটওয়্যার হালনাগাদ রাখি। কোনো ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তাই আপনার ডিভাইসে শক্ত লক ব্যবহার করুন এবং লগইন কোড কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

7. আপনার পছন্দ ও অধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বা পরিচয়হীন করতে বলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেইল ঠিকানা থেকে yourprepzone@gmail.com ঠিকানায় লিখুন, অথবা অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব; আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার দরকার হতে পারে, এবং আইন যে রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে তা মুছতে না-ও পারি।

8. শিশু-কিশোর

আমাদের অনেক শিক্ষার্থী এখনও স্কুল বা কলেজে পড়ে। আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে অভিভাবকের জ্ঞাত ও অনুমতিতে প্রিপজোন ব্যবহার করুন; অভিভাবক আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগও করতে পারেন।

9. এই পলিসিতে পরিবর্তন

আমরা এই পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। উপরের তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়; বড় পরিবর্তন হলে সাইটে বা বার্তার মাধ্যমে জানাব।

10. যোগাযোগ

প্রাইভেসি বিষয়ে প্রশ্ন: yourprepzone@gmail.com। যোগাযোগ পাতাটিও দেখুন।